Bandeja compartida en tiempo real
Todo el equipo sobre las mismas conversaciones: asignación automática, notas internas, respuestas rápidas y macros para cerrar en un clic.
Multicanal con WhatsApp en el centro
Todo tu WhatsApp de empresa, en una sola bandeja
Tu equipo atiende, vende y automatiza desde el mismo lugar: conversaciones en tiempo real, copiloto de IA, chatbots, campañas y reportes. Sin perder un mensaje ni un cliente.
Pago seguro con ePayco · tarjetas, PSE y efectivo · facturación mensual
Bandeja compartida · 4 agentes en línea
Laura Restrepo9:41
¿Tienen la talla M disponible?2
Distribuidora Andes9:38
Confirmo el pedido de 40 unid…
Carlos Mejía9:31
Ya hice el pago por PSE1
Tienda Chapinero8:57
Gracias, quedo atento
Hola, ¿tienen la talla M disponible?
¡Claro, Laura! Nos queda en negro y en verde oliva.9:41
Perfecto, ¿me la envían a Medellín hoy?
Copiloto sugiere
«Sí, sale hoy mismo con envío a Medellín. ¿Te genero el link de pago?»
EnviarEditarFlujo activo
CanalesWhatsApp Cloud APIWhatsApp Business APIInstagramMessengerTelegramWebchat
Qué ofrecemos
Una plataforma completa de conversaciones, no un chat suelto
Todo lo que tu operación necesita para atender rápido, vender más y entender qué está pasando en cada conversación.
Copiloto de IA en cada respuesta
Redacta, reescribe, resume y traduce sin salir del chat. Los agentes de IA responden con tu base de conocimiento cuando nadie está disponible.
Chatbots por flujos
Arma menús, capturas de datos y derivaciones sin escribir código, y deja que el bot entregue la conversación al humano en el momento justo.
Campañas y plantillas de Meta
Envía difusiones segmentadas con plantillas aprobadas, controla el ritmo de envío y mide entregas, lecturas y respuestas.
Automatización, SLA y enrutamiento
Reglas por evento, horarios de atención, equipos y tiempos de respuesta vigilados para que ninguna conversación se enfríe.
Catálogo, carritos y recuperación
Publica tu catálogo, recibe pedidos por chat y recupera carritos abandonados con recordatorios automáticos.
Reportes, CSAT y anuncios
Productividad por agente, encuestas de satisfacción y atribución de campañas Click-to-WhatsApp con Meta Pixel y CAPI.
Plataforma abierta
API pública, webhooks, marketplace y opciones de marca para equipos que necesitan extender la plataforma.
Cómo funciona
De la compra a la primera conversación, en tres pasos
- 1
Crea tu cuenta y elige plan
Registras tu empresa, seleccionas el plan que te sirve y pagas con ePayco. La activación es inmediata al aprobarse el pago.
- 2
Conecta tu WhatsApp
Enlazas tu número por la API oficial de Meta o por un proveedor compatible, y sumas Instagram, Messenger o webchat cuando quieras.
- 3
Invita al equipo y automatiza
Agregas agentes, defines horarios y reglas, publicas tu chatbot y empiezas a medir cada conversación desde el primer día.
¿Ya tienes número conectado en otra herramienta? Migramos tus canales y plantillas sin cortar la atención.
Empezar ahoraPlanes
Elige el plan que le sirve a tu operación
Todos los planes incluyen la bandeja compartida, los canales y las plantillas. Lo que cambia son los límites de uso y las capacidades avanzadas.
free
Gratis
Para empezar y recorrer el flujo completo
- 2 agentes
- 500 contactos
- 1 canales conectados
- 1.000 mensajes por mes
starter
$ 29.000/mes
Facturación mensual · COP
- 5 agentes
- 2.000 contactos
- 1 canales conectados
- 10.000 mensajes por mes
- Copiloto y agentes de IA
professional
$ 79.000/mes
Facturación mensual · COP
- 15 agentes
- 10.000 contactos
- 5 canales conectados
- 50.000 mensajes por mes
- Copiloto y agentes de IA
enterprise
$ 199.000/mes
Facturación mensual · COP
- Ilimitado agentes
- Ilimitado contactos
- Ilimitado canales conectados
- Ilimitado mensajes por mes
- Copiloto y agentes de IA
Comparación de límites
| Límite | freeGratis | starter$ 29.000/mes | professional$ 79.000/mes | enterprise$ 199.000/mes |
|---|---|---|---|---|
| Agentes | 2 | 5 | 15 | Ilimitado |
| Contactos | 500 | 2.000 | 10.000 | Ilimitado |
| Canales conectados | 1 | 1 | 5 | Ilimitado |
| Campañas por mes | 5 | 20 | Ilimitado | Ilimitado |
| Flujos de chatbot | 3 | 10 | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensajes por mes | 1.000 | 10.000 | 50.000 | Ilimitado |
| Reglas de automatización | 5 | 5 | 5 | Ilimitado |
| Peticiones API por mes | 10.000 | 10.000 | 10.000 | Ilimitado |
| Copiloto y agentes de IA | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
«Ilimitado» significa que el plan no impone un tope; aplican los límites técnicos de Meta para envío de mensajes.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos antes de contratar
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?+
Puedes conectar tu número por la API oficial de Meta (Cloud API o Business API) o por un proveedor compatible. Te guiamos en el proceso desde el panel de canales.
¿Cómo se paga?+
El cobro se procesa con ePayco, que acepta tarjetas débito y crédito, PSE y pagos en efectivo. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cuándo se activa mi plan?+
En cuanto ePayco confirma la transacción aprobada. El sistema registra el pago, activa la suscripción y aplica los límites del plan automáticamente.
¿Puedo cambiar de plan después?+
Sí. Desde Configuración › Facturación ves tu consumo del mes y puedes contratar otro plan cuando lo necesites.
¿Qué pasa si supero los límites?+
La plataforma te avisa y bloquea solo la acción que excede el límite (por ejemplo, crear un agente de más), sin interrumpir la atención en curso.
¿Mis datos están separados de otros clientes?+
Sí. Cada organización vive aislada por políticas de acceso a nivel de base de datos: un usuario solo puede leer y escribir la información de su propia empresa.
Empieza hoy y ten tu bandeja funcionando esta misma semana
Eliges plan, creas tu cuenta y pagas con ePayco. Nosotros nos encargamos de que la conexión con WhatsApp quede lista.